利用規約



HiSmile Pty Ltd ABN 11 602 929 886( 'HiSmile'ショップ1-7、2563ゴールドコーストハイウェイ、MERMAID BEACH QLD、4218、オーストラリア)およびその関連会社、後継者、および譲受人(まとめて「私たち」、「私たち」と呼びます) 「当社は、当社の取引条件(「取引条件」)としても知られている以下の条件に従って、お客様(当社と一緒に注文する人)に商品およびサービスを提供しています。 弊社から製品を購入することに同意することにより、あなたはこれらの取引条件に拘束されることに同意します。

HiSmileの担当者に連絡する必要がある場合は、当社のWebサイトの[ 連絡先 ]セクションにあるフォームに記入してください。それ以外の場合は、 help @ hisileteeth.comにお問い合わせください。 HiSmileは、予告なしにこれらの条件を変更および変更する権利を留保します。また、加えられた変更を確認するためにこのページに戻って責任を負うのはWebサイトのユーザーの責任です。 本規約に変更を加えた場合、本ウェブサイトに掲載された時点から有効になります。 このセクションを検討することはあらゆる製品の購入の前にお勧めです。 これらの利用規約が最後に変更されたのは2018年5月です。

返金保証

私たちは、世界で最高のホワイトニングキットを提供することに絶対的な自信を持っています。 だからこそ、100%返金保証があります。

あなたがこれをあなたのHiSmileの経験に当てはまらないことをあなたが見つけたというありそうもない事件において、下記を見てください。

HiSmileの経験に100%満足して頂けず返金保証を受けたい場合は、

以下の手順に従ってください。

  1. ホワイトニングキットを使用する前の歯の写真を撮ってください。
  2. 使用済み製品の写真と一緒にキットを使用した後の歯の写真を撮ってください。
  3. 上記の写真3枚を弊社のカスタマーエクスペリエンスチーム( help@hismileteeth.com )に送付してください。
  4. 3日営業日以内に返金が処理されます。

商品受取日から30日以内であれば返金を承ります。

提出する写真に日付が確認できることを条件とします。

証拠が不十分な場合は、返金希望を否認する場合もございます。

改めてご了承下さい。

また、返金は最初の購入にのみ適用されます。

2回目以降の購入に関しては返金を受け付けません。

価格、支払いおよび製品の入手可能性

注文が行われたら、関連製品の購入価格として当社のWebサイトに記載されている価格を支払う必要があります(以下の段落を条件として)。 あなたが購入をする前にあなたのカートにあるものを確認することはあなたの責任です。 誤って購入した商品については、返金はいたしません。 支払いは、当社のWebサイトで提供されている方法でのみ行うことができます。 それらの製品の支払いが受領されるまで、我々はどんな注文された製品も出荷しません。 特に明記しない限り、当社の製品の価格には発送手数料が含まれていません。

私たちと一緒に注文をすることによって、あなたはそれを保証し、私たちに表す:

  1. あなたは本規約の性質と効果を理解し、それらに拘束されることに同意します。
  2. あなたは注文された製品を購入することを許可され合法的に許可されています。
  3. お客様は、選択された支払い方法を使用して注文された商品の支払いを行うことを承認され、法的に許可されています。
  4. あなたの購入に関連して私たちに提供される情報は正確で完全です。

あなたは、上記の保証のあなたによる違反に関連して当社が維持または負担する可能性のあるすべての費用、損失、損害、または費用に対して当社に補償することに同意するものとします。

HiSmileは、このサイトで宣伝されている製品と数量をいつでも利用できるようにします。 しかし、これは必ずしも保証できません。HiSmileは、その製品の入手可能性に関していかなる保証もせず、またあなたのチェックアウトの時点で入手できないいかなる製品に対しても責任を負いません。 この問題が発生したときに合理的に可能な限り早く顧客に通知し、この問題を解決するために何をすべきかについて助言します。 サブスクリプションベースで購入された製品を除き、HiSmileの価格は予告なく変更されることがあります。

技術的な問題、誤った価格の表示、お客様の請求情報または出荷情報の誤りなど、Webサイトの機能不全やエラーが発生した場合、HiSmileは注文を拒否または終了/キャンセルする権利を留保します。関連する購入を行うことが法的に許可されているため、当社は、お客様が本規約に違反したこと、または不可抗力が発生したことがあると信じる根拠があります。

これが我々に通知された直後に、顧客への通知は促進されます、そして、顧客からすでに受け取ったどんな支払いでも払い戻されます。

プロモーション

当社は、特定の商品、または商品の組み合わせが割引価格で販売されている場合に、時々プロモーションを実施することがあります。

すべてのプロモーションは在庫状況に応じて、また在庫は存続します。

HiSmileが定めた宣伝期間外に購入された商品は、プロモーション価格の対象になりません。 プロモーション期間が指定されていない場合、関連するプロモーションはHiSmileのプラットフォームで中止された時点で終了します。

 

製品利用規約

あなたは提供された指示に従ってそしてそれらが提供される目的のためにだけ製品を使用しなければなりません。 これらの条項には、当社の製品を第三者に販売、ライセンス供与、または頒布する権利または権利をお客様に提供するものは何もありません。

このサイトはオーラル/ビューティー製品のオンラインストアです。このウェブサイトは専門的な医学的助言に代わるものではありません、しかし、我々はリストされるどんな製品の購入の前にでもあなたのヘルスケア開業医/歯科医/医者/または医者に相談することを勧めます。 あなたの医者またはヘルスケア開業医はあらゆる心配、医学の質問およびあらゆる病状の可能な処置に関する質問に取り組むことができます。 HiSmileはあなたの医療関連の質問に関連してアドバイスをすることはできず、また提供する意図もありません。 このウェブサイトは医療専門家のリソースに代わるものではありません。

私たちは自分自身を医者/医者として代表するものではなく、これも暗示するものでもありません。 この製品の白さは、歯の構造、それが使用されている回数、および各ホワイトニングセッションの期間などの要因によって、顧客ごとに異なります。 歯の白化は人々の歯の違いにより一様ではないかもしれません、そして、あなたが当社の返金保証の基準を満たしていない限り、HiSmileは望ましくない結果についてあなたに責任を負うものではありません。 白い歯を維持するために、時間の経過とともにフェードを白くすることと定期的なアップキープをお勧めします。 製品を白くすることはベニヤ、王冠、橋またはキャビティのような歯科仕事を白くしません。 HiSmileを通して注文をすることによって、あなたは製品に関連するすべてのリスクだけでなく、あなたの製品の使用の結果として起こるかもしれないどんな複雑さも受け入れます。

あなたが医学的注意を必要とするならば、000(オーストラリアで)またはあなたの医者をすぐに呼んでください。

18歳未満の方、妊娠中の方、健康上の問題がある場合、歯周病がある場合、歯がすいている場合、最近の口腔外科手術の場合、消防車の場合は、危険な危険があります。 、またはゲルがこの製品を使用する前に関連する医療専門家に相談するべきであるという項目内の項目に対するアレルギーがある。 使用前にゲルまたは製品内の成分にアレルギーがないことを確認するのはユーザーの責任です。

 

配送と取り扱いに関する情報

(ピーク時に出されたものを除く)すべての注文は、3営業日以内に(オーストラリアのクイーンズランド州での時間に基づいて)当社の倉庫から発送されます。 ピーク時には、発送までに最大6営業日かかります。

配達はあなたによって指名された送り先住所になされます、そして、提供された住所が完全で正確であることを保証することはあなたの唯一の責任です。 

我々は、誤った、無効な住所または正しい住所に送られた遅れ、紛失または破損した出荷または注文に対して責任を負いません。 製品が輸送中に紛失した場合、HiSmileは紛失した小包を追跡するのに合理的に必要なだけのものを助けます。

手数料、関税または税金の未払い、住所の誤り、郵便局での請求の取り消しなど、さまざまな理由で注文が返送されることがあります。パッケージが返品または拒否された場合、顧客はhelp @ hismileteethに電子メールを送る必要があります。再配達を手配するための.comそしてまたすべての郵便料金の費用の支払いをしなければならないでしょう。


指定された住所に配達された後は、購入した商品のリスクがあなたに渡ります。

配送に関するお問い合わせはhelp@hismileteeth.comまでお願いします。

 

出荷の時間枠

オーストラリア: 
オーストラリアポストスタンダード:4-6営業日 
オーストラリア・ポストエクスプレス:1-2営業日

米国/カナダ 
追跡標準:6〜10営業日 
DHLエクスプレス:2〜4営業日

イギリス: 
ロイヤルメール:2-4営業日 
DPD翌日:1〜2営業日

ヨーロッパ: 
スイスポストの追跡:5〜15営業日 
スイスポストエクスプレス:2-5営業日

国際: 
スイスポストの追跡:5-30営業日

アメリカ軍 
未追跡標準:25-35営業日

*すべての輸送時間は、クリアランス/関税遅れと我々のコントロールの外にある状況で引き起こされる他の遅れを除外します。

すべての輸送時間枠があなたの命令がなされる日付ではなく、派遣日からである点に注意してください。

 

税金、手数料および義務

配達時または配達後に、料金、関税、輸出入および消費税、ならびにその他の料金または査定があり、これは国、州、または地方自治体およびその部門によって評価または徴収される可能性があります。発注された製品に関連した細分化。 これらの料金は最初の送料に含まれていません、そして、我々のウェブサイトで述べられる量に加えてあなたによって支払われなければなりません。 これらの料金については、HiSmileによる支払いまたは払い戻しを受ける権利はありません。 あなたが必要な料金、関税、税金または査定を支払わないでそしてアイテムが我々に返されるならば、我々は返された製品から返送費用を差し引いた払い戻しをあなたに提供します。

料金がわからない場合や影響を受けるかどうかについては、最寄りの税関にお問い合わせください。

 

購読

当社は、当社のウェブサイトで購入時に提供された間隔であなたがあなたのドアに配達されるあなたの選んだHiSmile製品の新しいセットを購入することができる購読サービスを提供します。

サブスクリプションを購入することにより、あなたはあなたが関連するサブスクリプションを購入することに同意した時に提供されたサブスクリプションレートで最初のそして定期的なサブスクリプション料金を支払うことに同意します。 定期購読の支払いは、指定されたアカウントから自動的に引き落とされ、支払いが成功するとすぐに商品が発送されます。

あなたは各請求期間中にあなたの購読の支払いを満たすためにあなたの指名されたアカウントに十分な資金があることを保証することとあなたが購読料の未払いに関連して私達が被ったどんな損失または損害に対しても返済することに同意する。

商品の支払いが期限切れになった場合は、支払いが完了するまで購読をキャンセルまたは一時停止することがあります。

あなたは私たちのキャンセルポリシーの条件に従っていつでもあなたの購読をキャンセルすることができます。

  1. a)購読のキャンセル

あなたは私たちのウェブサイトのアカウントポータル上でいつでもあなたの購読をキャンセルすることができますまたはあなたがサインアップするのに使った電子メールアドレスとフルネームでsubscriptions@hismileteeth.comに私達に電子メールを送ることによって。

あなたのアカウントへの変更は、HiSmileがあなたへの書面による連絡で確認した時点から行われます。

サブスクリプションのキャンセルには3営業日かかります。 あなたの購読料があなたのアカウントから差し引かれ、注文が発送されたら、私達はあなたの小包を傍受したり払い戻しを提供することはできません。

  1. b)購読頻度を変更する

あなたは私たちのウェブサイトのアカウントポータルでいつでも1、2または3ヶ月にあなたの購読頻度を調整することができますあなたがサインアップするのに使った電子メールアドレスとフルネームで私達にsubscriptions@hismileteeth.comで私達に電子メールを送ることによってこれであなた。

注意してください - 購読注文間の最大頻度は3ヶ月です。

アカウントへの変更は、HiSmileがあなたへの書面による連絡の変更を確認した時点から行われます。

  1. c)購読製品の変更

あなたは私たちのウェブサイトのアカウントポータルでいつでもあなたの購読で受け取る商品を変更することができますまたはsubscriptions@hismileteeth.comで私達に電子メールを送ることによって。 あなたはアイテムを追加または削除することができ、それは未払いの購読料に影響するかもしれません。

これを行うには、単にあなたがサインアップするのに使用したEメールアドレスとフルネームを使ってsubscriptions@hismileteeth.comにEメールを送ってください。

あなたのアカウントへの変更は、HiSmileがあなたへの書面による連絡で確認した時点から行われます。

 

返品ポリシー

あなたがアイテムが不完全であるとあなたが交換または払い戻しを受ける権利があると考えるならば、あなたは最初にhelp@hismileteeth.comに電子メールを送ってあなたの問題を説明しなければなりません。

結果は、歯の種類やユーザーが持っている歯/汚れの状態によって、人によって大きく異なります。 歯を硬い汚れから完全に取り除くのに数ヶ月かかることがあります。 製品が不良品であるか、お客様が弊社の返金保証に従って払い戻しの資格を得ない限り、HiSmileの弊社は購入品を払い戻すことができません。

以下の段落に従って、HiSmileは、不良品が弊社に返品された場合、または製品が不良品であることを実証するビデオを(弊社の満足に)提供した場合に限り、不良品の返金を提供します。同じ。 我々はできるだけ早くあなたの主張を見直します、そして、あなたの製品が不完全であると我々が満足するならば、我々はあなたに不完全な製品の払い戻しを提供します。

私達は私達のLEDライトに5年間の保証を提供します。 LEDライトを受け取ってから5年以内に、それが何らかの理由で機能しなくなり、弊社の指示に従って使用した場合は、交換用のLEDライトを無料で提供します。 この保証に基づく請求をするには、LEDライトを受け取った日から5年以内に、LEDライトを返却するか、またはLEDライトが機能しなくなったことを示すビデオを提供することができます。 我々はできるだけ早くあなたの主張を見直します、そして、我々がLEDライトがもはや働いていないことに満足しているならば、我々はあなたに新しいLEDライトを送ります。

あなたが私達に不完全な製品を返却することを選択した場合、返品時に送料を支払うことはあなたの責任です。 払い戻しは明白ではなく通常の郵便で返されるアイテムの費用に限られます。 エクスプレスを通して返されるアイテムはユーザーの責任です、そして、実際の普通郵便だけの部分的な払い戻しは払い戻されます。 これを認識することはユーザーの責任です。

 

責任の制限

適用法で許容される最大限の範囲で:

  1. 当社は、本規約に明示的に定められたもの以外のいかなる保証または表明も行いません。 そして
  1. 当社の製品およびそれらの規定に関する法律によって除外される可能性のあるすべての用語、表明および保証は、これらの条件から明示的に除外されます。

これらの規約にいかなる法律または条項が含まれる場合でも、その規約または条項に基づく保証の適用または行使または免責を除外または変更することは、本規約に含まれると見なされます。

適用法で許容される最大限の範囲で、当社は以下のいずれについても責任を明確に排除します。

  1. 本規約、または当社の製品の提供、それらの使用、または他の機器もしくは財産に関して、間接的、特別、付随的、または間接的に生じる、またはお客様が被る損失または損害
  1. 第三者のサービスプロバイダの行為または省略の結果として(場合によっては)被った、または被った可能性がある損失、損害、または費用 そして
  1. 利益、事業、収益、のれんまたは予想される貯蓄の損失。

法律または法律が本規約にいかなる条項または保証を暗示するとともに、その規約または保証の適用または行使を除く契約の規定を禁止する場合は、法律で許容される最大限の範囲で、かかる規約の違反に対する当社の責任保証は、当社の単独の裁量により、以下のうちの1つ以上に限定されます。

  1. 当社の製品の供給 または
  1. 製品を再供給するための費用の支払い。

法律で許容される最大限の範囲で、何らかの理由で提供された製品に関して直接または間接的に当社が責任を負う場合、お客様からのすべての請求に関する当社の最大総責任限度額は、これらの責任に関して当社が請求する金額です。製品です。

 

論争の解決

本規約に別段の定めがある場合を除き、本規約の当事者は、以下の紛争解決手続の規定を遵守していない限り、本規約から生じる紛争に関して、訴訟手続を開始してはならない。

 

当事者は、相手方に次のような通知(紛争通知)を出さなければなりません。

  1. 当事者が考慮していることは論争中です。 そして
  1. 紛争を解決するためにその当事者が何をする必要があるのか​​、およびそれらの要件に対する紛争の根拠。

紛争通知が送達されてから5営業日以内に紛争が解決されない場合は、当事者は、2営業日以内に、両当事者によって承認された調停人またはクイーンズランド州法の大統領によって任命された調停人を任命しなければならない。社会。 当事者は、調停人が任命されてから15日以内に調停が行われ、締結されるようにしなければなりません。

紛争を解決しようとする過程で述べられた、または行われたことの証拠は、その後の訴訟では認められません。

紛争解決プロセスの間、当事者はこれらの規約に従って行動し続けなければなりません。

紛争通知の送達から30日以内に紛争が調停によって解決されない場合は、どちらの当事者も調停を終了することができます。

調停人の選任に関連する費用は、紛争当事者間で平等に負担するものとします。

上記の条項に従うことを条件として、各当事者は、紛争に関連する自身の訴訟費用および支払いを支払わなければなりません。

 

知的財産

当社の供給業者またはライセンサーが所有する範囲を除き、当社は、当社のウェブサイト、当社の製品および当社のブランドに含まれるすべての知的財産権を所有しています。 これらの規約または当社のウェブサイトには、いかなる方法においても、当社の知的財産権に関するいかなる性質のいかなる権利または権利も付与するものではありません。

私たちは、私たちの知的財産権におけるすべての権利、権原および利益を留保します。

この段落の目的のために、   知的財産権   特許、商標、著作権、およびその周辺権利、デザイン、ドメイン名、ノウハウ、回路レイアウト、道徳的権利、権利を含む、これらに限定されない法定、慣習法または衡平法によって付与された知的財産権を意味します。産業分野、商業分野、科学分野、文学分野、または芸術分野での発明、その他の知的活動の結果、登録されているかどうかにかかわらず、および現在または将来において存続または授与される可能性のあるその他すべての権利すべての更新や拡張を含む、世界のあらゆる地域で施行されている法律に基づいています。

 

一般的な

当社のウェブサイトに記載されているこれらの条件を除き、これらの条件は当事者間の完全な合意を含み、口頭またはその他の形で具体化されていない表明、勧誘、約束または合意は本文書に明示されている以外の効力または効果を持ちません。または書面による本文書の日付の後に、それに拘束されるべき当事者の正当かつ正当に承認された代表者によって署名された。

本規約の条項が違法、無効、または執行不能であると法律で禁止されているか裁判所によって判断された場合、その条項は必要な範囲で本規約から切り離され、残りの条項を変更することなく可能な限り無効にされます。本規約は、いかなる意味においても本規約の他の状況、または本規約の有効性もしくは執行に影響を及ぼしません。

本規約は、オーストラリアのクイーンズランド州に適用される法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

各当事者は、オーストラリアのクイーンズランド州の裁判所、および本規約に関連した手続に関してこれらの裁判所からの上訴を審理することができる裁判所の専属管轄権に、取消不能かつ無条件に服従します。

当社が権力または権利を行使することを怠った場合、または遅らせた場合でも、その権利または権利の放棄としては機能しません。 権力または権利の行使は、将来のその行使または他のいかなる権能または権利の行使を排除するものではありません。 権利放棄は書面による場合を除き有効ではありません。 権力または権利の放棄は、それが関連する特定の事例に関して、およびそれが与えられる特定の目的に関してのみ有効です。

あなたは私たちの事前の書面による同意なしに、本規約に従うあなたの権利または義務を他の人に譲渡してはなりません。